Политика конфиденциальности

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — Виталий Мишин, физическое лицо. Контакт по вопросам обработки данных и для обращений: info@tezra.ru.

Политика относится к публичному сайту tezra.ru, его форме обратной связи и журналу blog.tezra.ru. Она не описывает обработку данных внутри клиентских порталов и сторонних сайтов, на которые ведут ссылки.

2. Данные и цели обработки

• Обращение: указанное вами имя, телефон, email или имя пользователя в мессенджере, текст сообщения. Они нужны, чтобы рассмотреть задачу, связаться с вами и продолжить обсуждение по вашей инициативе.
• Подтверждение согласия: версия документа, время принятия обращения и его технический идентификатор. Они используются для подтверждения условий отправки.
• Работа и защита сайта: время и адрес запроса, сведения о браузере, адрес источника перехода и сетевые сведения, доступные серверу. Они нужны для доставки страниц, диагностики ошибок и защиты от злоупотреблений.
• Статистика блога: после разрешения посетителя — день, путь страницы и суммарное число просмотров. Счётчик не создаёт идентификаторы посетителей и не сохраняет IP-адреса, контакты или историю конкретного человека.

Не отправляйте пароли, реквизиты банковских карт, паспортные данные, сведения о здоровье или данные других людей, которые не нужны для обсуждения задачи. Форма не предназначена для таких сведений.

3. Основания и способы обработки

Обращения через форму обрабатываются на основании отдельного согласия посетителя. При обсуждении или исполнении договора могут применяться предусмотренные законом основания, связанные с договором. Технические данные используются в объёме, необходимом для работы и защиты сайта, с соблюдением прав посетителей.

Обработка может выполняться автоматически и вручную: получение, запись, хранение, использование, уточнение, передача выбранным способом связи, ограничение обработки и удаление. Данные формы не используются для рекламных рассылок, публичного размещения или продажи третьим лицам. Продолжение чтения сайта само по себе не означает согласия на отправку обращения.

Необязательная статистика блога включается только после «Принять все» в настройках cookies. Отказ и отзыв не ограничивают чтение сайта или использование формы.

4. Куда попадает обращение

Сервер tezra.ru получает данные формы и передаёт имя, контакт и текст сообщения в личный чат оператора через бота Telegram. Вместе с обращением передаются сведения о подтверждённой версии согласия и времени отправки. В базе сайта имя, контакт и текст обращения не сохраняются.

Telegram — внешний сервис: обработка и хранение сообщения в нём зависят также от политики Telegram. Его инфраструктура может находиться за пределами вашей страны. Если вы не хотите отправлять обращение через Telegram, используйте email info@tezra.ru.

Для работы сайтов используются серверная инфраструктура и службы связи. При ответе по указанному вами контакту участвует соответствующий почтовый сервис или мессенджер. Сведения могут быть предоставлены уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом.

5. Сроки и удаление

Переписка используется до завершения рассмотрения обращения. При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные подлежат удалению в предусмотренные законом сроки, если другое законное основание не требует их сохранения. Копии переписки в распоряжении оператора удаляются вручную; сайт не запускает автоматическое удаление сообщений в Telegram.

Техническая cookie формы действует 30 минут. В служебной базе сайта остаются хеши, время, статус и идентификатор доставки; записи обращений старше двух суток очищаются при создании новых сессий. Журналы основного сайта ротируются ежедневно с сохранением 14 архивов. Агрегированные просмотры блога хранятся для сравнения статистики; профили посетителей из них не создаются.

Техническая cookie выбора tezra_privacy действует 180 дней и хранит вариант, версию и время решения без уникального идентификатора посетителя.

6. Ваши права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, ограничение или удаление данных, а также отозвать согласие. Напишите на info@tezra.ru, указав контакт, с которого обращались, и суть запроса. Для защиты данных может потребоваться соразмерное подтверждение того, что запрос относится к вам. Не отправляйте копии документов без отдельной необходимости.

Обращения рассматриваются в сроки, установленные применимым законодательством. Отзыв согласия не отменяет законность уже выполненной обработки и не исключает обработку, для которой есть другое законное основание. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.

7. Защита и изменения политики

Сайты используют HTTPS; доступ к служебным данным ограничен. Для формы применяются проверка источника запроса, защита от поддельной отправки и ограничения частоты. Текст обращения не записывается в журнал приложения. Эти меры уменьшают риски, но не означают отсутствия любых технических угроз.

При изменении способов обработки политика обновляется. Актуальная версия и дата указаны на этой странице. Изменение документа не подменяет отдельное согласие там, где оно требуется.